01取得する情報
当社は、本サイトのご利用にあたり、以下の情報を取得・保存することがあります。
（1）AI チャット（MIN NANO AI）でのやり取り
- お客様または採用応募者の皆様が、AI チャットに入力・送信したテキストの内容
- AI チャットに送信された画像
これらの会話内容は、サービス提供および品質向上のため、サーバー上のデータベースに保存されます。
（2）行動データ
- 閲覧したページ
- クリックした項目（ご予約リンク等を含みます）
- ページの滞在時間
- 本サイトへの流入元（参照元）
（3）Cookie・ローカルストレージ等
本サイトは、再訪の識別や訪問単位の把握のために、Cookie およびブラウザのローカルストレージ等を使用し、以下の識別子を保存します。
- visitor_id：再訪を識別するための匿名の識別子
- session_id：訪問（セッション）を識別するための匿名の識別子
これらは、特定の個人を直接識別しない匿名の識別子です。ただし、お客様が AI チャットでお名前・連絡先等を入力された場合、その入力内容は当該お客様に関する情報として取り扱われます。
（4）ご予約・お問い合わせ導線でのクリック
本サイトに設置されたご予約・お問い合わせ導線（ホットペッパービューティー等の外部サイトへの送客リンクを含みます）のクリックを記録することがあります。
02利用目的
当社は、取得した情報を、以下の目的の範囲で利用します。
- 本サイトおよび AI チャット（MIN NANO AI）によるサービスの提供
- 接客品質の向上
- お客様・採用応募者の皆様からのお問い合わせ・ご相談への対応
- 利用状況の統計分析
- サービスの改善（本サイト・MIN NANO AI の改善を含みます）
上記には、本サイトおよび MIN NANO AI のシステム提供者である 株式会社リムによる分析・改善が含まれます。
03第三者への提供・委託・共同利用
当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- その他、個人情報の保護に関する法律で認められる場合
業務の委託・共同利用
当社は、本サイトおよび AI チャット（MIN NANO AI）の運用・分析を、システム提供者である 株式会社リムに委託し、または同社と共同して利用します。共同して利用する場合の事項は、次のとおりです。
| 共同利用する個人データの項目 | 本ポリシー「01 取得する情報」に掲げる情報（AI チャットの会話内容・送信画像、行動データ、Cookie・ローカルストレージ等の識別子 等） |
|---|---|
| 共同して利用する者の範囲 | 株式会社リム |
| 利用目的 | 本ポリシー「02 利用目的」に同じ |
| 管理について責任を有する者 | みんなの株式会社（〒152-0004 東京都目黒区鷹番 2-5-23 サンシティー鷹番 1F／代表者 北原 義紀） |
| 共同利用者（株式会社リム）の所在地・代表者 | 〒231-0033 神奈川県横浜市中区長者町 5-49-1／代表者 岩田 康雄 |
当社は、委託先・共同利用者に対し、取り扱う情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。
外部予約サイト等への送客
本サイトには、ホットペッパービューティー等の外部サイトへの送客リンクが含まれます。これらのリンクから外部サイトへ遷移された後の情報の取扱いについては、遷移先サイトの利用規約・プライバシーポリシーが適用されます。各外部サイトにおける情報の取扱いについては、当社は責任を負いかねますので、遷移先のポリシーをご確認ください。
04Cookie 等の無効化
お客様は、ご利用のブラウザの設定により、Cookie の受け入れを拒否することができます。ただし、Cookie を無効にした場合、本サイトの一部の機能（AI チャットの一部機能を含みます）が正しく動作しないことがあります。
05安全管理措置
当社は、取得した情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。委託先・共同利用者においても、同等の安全管理が図られるよう努めます。
06開示・訂正・利用停止等のご請求
ご本人からの保有個人データの開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止等のご請求には、法令に従い、合理的な範囲で速やかに対応いたします。下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
07お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせ、および前項のご請求は、以下の窓口までご連絡ください。
| 事業者名 | みんなの株式会社（Minnano Inc.） |
|---|---|
| 所在地 | 〒152-0004 東京都目黒区鷹番 2-5-23 サンシティー鷹番 1F |
| 電話 | 03-6303-4417 ／ 03-6303-4418 |
| お問い合わせ先 | [email protected] |
08本ポリシーの改定
当社は、法令の変更や本サイト・MIN NANO AI の運用状況に応じて、本ポリシーを改定することがあります。改定後の内容は、本サイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。